[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Klachtenpagina

Heeft u een klacht dan kunt u dit kenbaar maken via het mailadres czechglaskralen@gmail.com

Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen in behandeling. Mochten wij samen niet tot een oplossing kunnen komen bij het geschil, dan kunt u het geschil indienen bij Stichting Webwinkelkeur. Deze zal dan optreden als bemiddelaar.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.